{"id":1525,"date":"2022-04-11T13:24:57","date_gmt":"2022-04-11T19:24:57","guid":{"rendered":"https:\/\/ando.mx\/enterate\/?p=1525"},"modified":"2022-12-19T12:19:23","modified_gmt":"2022-12-19T18:19:23","slug":"que-es-el-marketing-de-comercio-electronico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ando.mx\/enterate\/que-es-el-marketing-de-comercio-electronico\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es el Marketing de Comercio Electr\u00f3nico?"},"content":{"rendered":"<p>El E-commerce es el presente y, sobre todo, el futuro de los negocios y comercios del mundo. La pandemia agilizo el proceso de adaptaci\u00f3n del consumidor a este formato digital de compras, y, actualmente, los usuarios se encuentran muy acostumbrados a \u00e9l.<\/p>\n<p>Al tratarse de negocios, necesitan estrategias y campa\u00f1as que los ayuden a posicionarse, lograr objetivos y mejorar la rentabilidad del mismo. Por eso, como en cualquier tipo de negocio, existe un \u00e1rea especializada de Marketing para ello: el Marketing de E-Commerce.<\/p>\n<p>El Marketing de E-Commerce consiste en utilizar campa\u00f1as, estrategias y t\u00e1cticas con el objetivo de atraer a nuevos clientes, generar leads o reconocimiento de marca e, incluso, hacer re-captaci\u00f3n de clientes viejos.<\/p>\n<p>En Ando Haciendo Eso de la Web te compartimos 6 estrategias que te ayudar\u00e1n a mejorar el rendimiento de tu negocio a trav\u00e9s del Marketing para tu E-Commerce:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Maximiza las campa\u00f1as de Correo Electr\u00f3nico<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Las campa\u00f1as de Marketing por Correo Electr\u00f3nico son una forma fant\u00e1stica de fomentar el contacto directo entre tu empresa y tu clientela. Los Correos Electr\u00f3nicos Personalizados proporcionan un alcance m\u00e1s personal que las redes sociales.<\/p>\n<p>Hay varias estrategias para las campa\u00f1as de Correo Electr\u00f3nico que pueden mejorar los resultados.<\/p>\n<ul>\n<li>Correos Electr\u00f3nicos de bienvenida: hace que los nuevos clientes conozcan las ventajas de suscribirse a tus correos electr\u00f3nicos.<\/li>\n<li>Correos Electr\u00f3nicos de bolet\u00edn de noticias: esto a\u00f1ade un toque personalizado con actualizaciones sobre el negocio, as\u00ed como ofertas puede mejorar el tr\u00e1fico a tu sitio web.<\/li>\n<li>Correos Electr\u00f3nicos de agradecimiento: dado que es probable que los clientes busquen correos electr\u00f3nicos tuyos despu\u00e9s de una compra, esta es una forma ideal de promocionar ofertas.<\/li>\n<li>Correos Electr\u00f3nicos promocionales y regalos: muestra a tus clientes lo que podr\u00edan comprar y endulza el trato con un regalo o un descuento.<\/li>\n<li>Correos Electr\u00f3nicos de cumplea\u00f1os: es un bonito detalle que a\u00f1ade un toque personal a la interacci\u00f3n que tienes con el cliente, puede contener cualquier regalo u oferta especial.<\/li>\n<li>Correos Electr\u00f3nicos de abandono del carro de la compra: ayuda a los clientes a recordar lo que podr\u00edan tener, y a su vez a\u00f1aden informaci\u00f3n sobre productos y ofertas relacionadas.<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"2\">\n<li><strong>Facilitar el proceso de compra<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Uno de los males principales con los que debe lidiar un E-Commerce es el \u201cAbandon Rate\u201d, que es cuando la posible compra se abandona antes de concretase la venta, normalmente dejando los productos en el \u201ccarrito\u201d.<\/p>\n<p>Debido a esto, es conveniente que el proceso de compra sea lo m\u00e1s sencillo posible. Estos son algunos de los errores m\u00e1s comunes que hay que evitar:<\/p>\n<ul>\n<li>Obligar a los clientes a registrarse y crear una cuenta en el sitio para poder comprar, puede ahuyentar a muchos clientes. En su lugar, siempre permite las compras directas.<\/li>\n<li>La no existencia de una barra de progreso evita que el cliente pueda hacer seguimiento a cu\u00e1ntos pasos tendr\u00e1 que dar para completar la compra, por lo que siempre es bueno que tengas una. Aseg\u00farate de que est\u00e9 claro en qu\u00e9 punto se encuentra.<\/li>\n<li>Pocas opciones de pago. Lo ideal ser\u00eda ofrecer cuatro o m\u00e1s opciones, ya que esto evita que el usuario pueda sentirse inc\u00f3modo al momento de realizar una compra. Muchas personas evitan el tener que poner los datos de sus tarjetas de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito en los sitios de las tiendas, as\u00ed que considera a\u00f1adir opciones para pagar a trav\u00e9s de una app como Paypal, por ejemplo.<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"3\">\n<li><strong>Adapta y optimiza tu sitio web para la navegaci\u00f3n en m\u00f3viles<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Las compras a trav\u00e9s del m\u00f3vil son muy populares en la actualidad, y es una tendencia que sigue en constante crecimiento. Por eso, las estrategias de E-Commerce que dise\u00f1es deben reflejar esto.<\/p>\n<p>Una de las peores experiencias que puede experimentar un comprador, es descubrir que el sitio en el que est\u00e1 comprando es demasiado grande para su pantalla. Por esto es importante que sus clientes puedan acceder a tu sitio desde cualquier lugar o dispositivo.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n existen incentivos que te motivan a hacer estas reformulas, como el algoritmo de Google. Este premia a los sitios adaptados a los dispositivos m\u00f3viles, de acuerdo con la clasificaci\u00f3n de cada uno.<\/p>\n<p>Es imposible probar su sitio en todas las diferentes marcas y modelos de tel\u00e9fonos m\u00f3viles y navegadores disponibles, por lo que las herramientas de terceros son muy \u00fatiles para facilitar este proceso.<\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li><strong>Compras a trav\u00e9s de Social Media<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>En la actualidad, los clientes est\u00e1n recurriendo a las tiendas en l\u00ednea para sus necesidades y deseos. Sin embargo, hay otra cosa que tus clientes est\u00e1n haciendo m\u00e1s: navegar por las redes sociales.<\/p>\n<p>Facebook e Instagram cuentan ahora con funciones de compra que puedes utilizar para aumentar las ventas y dirigirse a un p\u00fablico que quiz\u00e1 no le haya visto a trav\u00e9s de otros canales. Los beneficios de estas plataformas incluyen el etiquetado de productos, donde puedes subir fotos y v\u00eddeos con tu producto etiquetado, dando al usuario una experiencia de compra m\u00e1s org\u00e1nica.<\/p>\n<p>El proceso de compra en cada plataforma tambi\u00e9n es f\u00e1cil de usar, ya que las plataformas ofrecen su propio sistema de pago o permiten que tu empresa designe sus propias opciones preferidas.<\/p>\n<ol start=\"5\">\n<li><strong>Publicar contenido generado por el usuario (marketing de recomendaci\u00f3n)<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>La publicaci\u00f3n de contenidos generados por los usuarios es una forma excelente de generar confianza en su empresa y de animar a los compradores a comprometerse con su marca. Adem\u00e1s, es una forma de marketing que no afecta al presupuesto, ya que otros usuarios est\u00e1n creando el contenido por ti.<\/p>\n<p>Para utilizar con \u00e9xito el contenido publicado por los usuarios, tienes que encontrar las rese\u00f1as de tus clientes. Una vez que hayas encontrado algunas rese\u00f1as que quieras compartir, es importante obtener el permiso de tu cliente antes de volver a publicar sus publicaciones.<\/p>\n<ol start=\"6\">\n<li><strong>Invierte en micro-influenciadores<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>El marketing de influencers puede parecer caro, pero los micro-influencers suelen ser alcanzables con un presupuesto de peque\u00f1a empresa.<\/p>\n<p>Los usuarios de las redes sociales con 10-30 mil seguidores se consideran micro-influenciadores y, aunque no tienen el seguimiento de los macro-influenciadores, siguen siendo vistos por mucha gente.<\/p>\n<p>Los micro-influencers suelen estar encantados de promocionar su producto a cambio de una peque\u00f1a cuota o de productos gratuitos de su empresa, por lo que son mucho m\u00e1s asequibles. Tambi\u00e9n se presentan como aut\u00e9nticos, ya que parecen m\u00e1s caseros que una m\u00e1quina corporativa pulida. Un micro-influencer que ya est\u00e1 publicando contenido que se alinea con la identidad de su negocio puede ayudar a publicitar tu producto, particularmente si tu negocio est\u00e1 en un nicho de mercado.<\/p>\n<p>Si aplicas alguna o todas las recomendaciones anteriores, vas a desarrollar mejores estrategias que ayudar\u00e1n a que tu E-Commerce siga creciendo, y alcance poco a poco todos los objetivos que se planteen.<\/p>\n<p>En Ando Haciendo Eso de la Web, te ayudamos a aprovechar todas las herramientas del comercio electr\u00f3nico para alcanzar la mayor cantidad de clientes. \u00a1Cont\u00e1ctanos!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El E-commerce es el presente y, sobre todo, el futuro de los negocios y comercios del mundo. 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